Une action est une fonction élémentaire et séquentielle dans le déroulement d'une opération, telle que Saisir une commande ou Editer une facture.
Une même action peut être utilisée par plusieurs opérations différentes si vous avez coché la case Réutilisation admise dans la zone de groupe Action de la boîte de dialogue Options du modèle (voir Définition des options de modèle).
Les actions sont dépourvues de symbole graphique. Cependant une préférence d'affichage permet de les afficher dans les symboles d'opération (voir Définition des préférences d'affichage de MTM).
Dans l'exemple ci-dessous, les opérations Traitement des courriers et Traitement d'une commande sont dotées d'actions associées et l'opération Traitements des fax n'est dotée d'aucune action :
