Le flux représente un échange entre un acteur émetteur et un acteur récepteur.
On distingue trois types de flux :
-
Flux physique (marchandises, matériaux).
-
Flux financier (chèque, virement).
-
Flux d'information qui peut être verbal, documentaire ou informatique.
Dans l'exemple ci-dessous, le flux lie l'acteur Service commercial à l'acteur Service Facturation :