Un diagramme de hiérarchie de processus (ou diagramme de décomposition fonctionnelle) fournit une représentation graphique des fonctions d'un système et vous aide à les décomposer dans une arborescence de sous-processus.
Définir tous les processus réalisées dans le domaine d'une fonction métiers
Mettre l'accent sur l'identification et l'énumération des processus - seuls les noms des processus sont définis à ce stade
Décomposer des processus identifiés en sous-processus jusqu'à ce que le niveau atomique souhaité soit atteint. Le niveau racine de la hiérarchie peut représenter votre organisation, tandis que le premier niveau de décomposition représente des services, le second des projets, et le troisième les activités requises pour mener à bien ces projets, et ainsi de suite.
Réorganiser les sous-processus, si nécessaire en changeant leur parent
Afficher dans une vue unique la totalité de la hiérarchie d'un processus déjà décrit ou de n'importe quel sous-processus décomposé
Dans l'exemple suivant, le processus racine, Marketing, est décomposé en trois sous-processus : Pub papier, Campagne courriels et Site Web société. Le dernier est à son tour décomposé en deux sous-processus, et ainsi de suite :
Développez la hiérarchie pour afficher les enfants situés sous les processus décomposés en cliquant sur le signe + situé à la base de leur parent. Vous pouvez également pointer sur un processus, cliquer le bouton droit, puis sélectionner Développer pour montrer un niveau d'enfants, sur Développer tout pour montrer tous les niveaux, ou sur Réduire pour masquer tous les enfants.
Chacun de ces processus peut être analysé dans son propre diagramme de processus métiers (voir Diagrammes de processus métiers).